DIAGRAMA DE ISHIKAWA
El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Kaoru Ishikawa en el año 1943.
Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causales un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas ooutputs de un sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentación (feedback) para el subsistema de control.
COMO SE CONSTRUYE UN DIAGRAMA ISHIKAWA:- Definir el problema que se quiere solucionar.
- hacer una lluvia de ideas de todas las posibles causas del problema.
- organizar los resultados de la lluvia de ideas en categorías racionales.
- construir un diagrama causa-efecto que muestre de manera precisa las relaciones entre todos los datos de cada categoría.
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y organizar planes de acción.
ResponderBorrarEl diagrama de causa-efecto permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de gestión ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan
ResponderBorrarun desempeño deficiente. La utilización del Diagrama de Ishikawa se complementa de buena
forma con el Diagrama de Pareto el cual permite priorizar las medidas de acción en aquellas causas que representan un mayor porcentaje de problemas.